1. Общие положения1.1. Данный документ является офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Тараканова Алексея Геннадьевича, ОГРНИП 313774601801506, ИНН 771574229920, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание образовательных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) в адрес физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (далее – Заказчик). Заказчиком признается физическое лицо (а также индивидуальный предприниматель), юридическое лицо, которое заключило Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта оферты.
1.2. В случае принятия изложенных ниже условий (акцепта настоящей оферты) и совершения действий по выполнению указанных в настоящей оферте (ниже) условий, Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным на условиях, закрепленных в настоящем Договоре – оферте.
1.3. Акцептом настоящей оферты признается совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей оферте, свидетельствующих о безоговорочном принятии данным лицом условий оферты в полном объеме, в том числе, совершение действий по выполнению указанных в настоящей оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ. При этом настоящий Договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
1.4. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с её условиями. Акцепт оферты является подтверждением того, что все и любые условия оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания услуг и условиями настоящей оферты, что Заказчику понятны все условия оказания услуг и условия оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания услуг и оферты, а также подтверждает то, что условия оказания услуг и оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
2. Предмет Договора оферты2.1. Предметом настоящего Договора – оферты является возмездное оказание Заказчику (или определенному Заказчиком лицу) Исполнителем образовательных услуг (далее – «Услуги») в формате, выбираемом Заказчиком в зависимости от соответствующего тарифа, размещённого на сайте Исполнителя. Заказчик обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
Оферта относится к курсу: «В дизайн с нуля», если иные тарифы не согласованы Исполнителем дополнительно. Здесь, далее и ранее – при определении обязанностей и возможностей при прохождении обучения под термином «Заказчик» понимается определённое Заказчиком физическое лицо, если Заказчиком услуг и плательщиком являлось юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
2.1.1. Оферта может быть акцептована любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, имеющим намерение получать услуги Исполнителя, путем принятия условий, содержащихся в оферте в целом (то есть в полном объеме и без исключений). Набор на образовательный курс, проводимый Исполнителем, может быть ограничен; в таком случае при достижении предельно возможного числа участников продажи и запись закрываются.
2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий на Сайте не менее чем за один день до их ввода в действие.
2.2.1. Если Заказчик продолжает потреблять услуги после даты публикации изменённых условий оферты, это означает принятие Заказчиком таких изменений.
2.3. Заказчик самостоятельно выбирает набор услуг из перечня тарифов, размещённого Исполнителем на Сайте.
2.3.1. Разные тарифы могут предполагать как групповое, так и индивидуальное участие.
2.3.2. Каждый тариф содержит определённый комплекс образовательных услуг, а также дифференциацию по длительности участия с учётом цены тарифа.
2.3.3. График открытия доступа Заказчику к образовательным услугам, а также к сопроводительным материалам определяется на усмотрение Исполнителя.
2.4. Информация об условиях оказания услуг размещается на Сайте; даты и время онлайн-образовательных мероприятий определяются Исполнителем и размещаются в соответствующем разделе на Сайте. Вся информация может также размещаться в определяемых Исполнителем каналах (чатах) мессенджеров.
2.4.1. Доступ в чаты в мессенджерах, а также на иные платформы предоставляется Исполнителем Заказчику на ограниченное время в зависимости от выбранного тарифа, но может быть отозван в любой момент по усмотрению Исполнителя при наличии нарушений настоящего Договора со стороны Заказчика, а также в случае досрочного расторжения договора по инициативе Заказчика.
2.4.2. Доступ к образовательным материалам после окончания оказания услуг сохраняется на время, определённое тарифом, выбранным Заказчиком. По истечении установленного срока обязательства Исполнителя считаются выполненными.
2.4.3. В случае использования сертификата на обучение Заказчик идентифицируется в образовательной системе Исполнителя с помощью почты, указанной при активации сертификата.
3. Порядок Акцепта оферты. Условия и порядок оказания услуг.3.1. На основании п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий оферты является совершение Заказчиком оплаты услуг.
3.2. В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ моментом заключения Договора признается дата совершения Заказчиком действий по принятию условий оферты, указанных в п. 3.1 настоящей оферты (договора).
3.3. После оплаты услуг Заказчик имеет право на получение образовательных услуг в объеме и на условиях, указанных в описании на сайте Исполнителя.
3.4. После поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в адрес Заказчика предоставляется вся необходимая в целях оказания услуг информация, ссылки и доступы к сопутствующим образовательными материалам и прочему. Заказчик своевременно и самостоятельно знакомится с графиком проведения дистанционных образовательных услуг, размещенном в соответствующем разделе Сайта (платформы, канала или чата в мессенджере).
3.5. Заказчик обязуется посещать все онлайн мероприятия в рамках образовательного курса, а также потреблять все услуги Исполнителя исключительно лично. Юридические лица и Индивидуальные предприниматели имеют право назначить одно физическое лицо, которое будет потреблять услуги Исполнителя исключительно лично по их оплаченному заказу.
3.6. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору, своевременно отчитываться о выполнении таковых заданий Исполнителю в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
3.7. Исполнитель гарантирует Заказчику полный возврат денежных средств в случае отказа от получения услуг до даты начала оказания услуг независимо от причин отказа за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата (банковские комиссии или комиссии платежных систем за получение, возврат денежных средств и иные расходы). Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного Акцепта, указанного в пункте 3.1. настоящего Договора.
3.8. Исполнитель в качестве игрового элемента имеет право проводить условную оценку приобретенных Заказчиком знаний и навыков путем выставления отметок за выдаваемые Заказчику задания, сравнивая таковые среди всех участников мероприятий, проводимых в рамках оказываемых услуг с целью выявления участников, набравших по итогу оказания услуг наибольшего количества отметок. Исполнитель по своему усмотрению может предоставлять в качестве поощрительных бонусов ограниченные доступы к обучающим материалам, иным услугам. Конкретные существенные условия указываются Исполнителем на своем сайте (при необходимости).
3.9. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащим образом по качеству и объему, если в течение трех дней после окончания оказания услуг (окончания курса) Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту
onlycj@yandex.ru. Услуги признаются Сторонами оказанными надлежащим образом и в полном объеме с момента получения Заказчикам доступа к таковым, без учета того, просмотрел ли Заказчик предоставленные Исполнителем материалы и выполнил ли Заказчик доступные ему домашние задания. При расчетах между ИП и юридическими лицами на усмотрение Исполнителя формируется акт, который должен быть подписан Заказчиком в течение трех дней с даты его предоставления Исполнителем. Если в течение трех дней после окончания оказания услуг (окончания курса) Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту или в иной канал связи по адресу тех. поддержки или подписанного акта, то услуги признаются Сторонами оказанными надлежащим образом и в полном объеме (а акт согласованным без замечаний) с момента получения Заказчикам доступа к таковым, без учета того, просмотрел ли Заказчик предоставленные Исполнителем материалы и выполнил ли Заказчик доступные ему домашние задания.
4. Стоимость и порядок оплаты оказываемых услуг4.1. Стоимость услуг определяется условиями выбранного Заказчиком тарифа (формата), опубликованного Исполнителем. При просрочке внесения Заказчиком оплаты Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг и незамедлительно расторгнуть настоящий Договор без сохранения обязательств перед Заказчиком по дальнейшему оказанию услуг.
4.2. Цены указаны в валюте Российской Федерации.
4.3. При заказе через форму на Сайте Заказчик оплачивает услуги, заполнив фрейм платежной системы (специальную платежную форму) и нажав кнопку оплаты.
4.4. Оплата услуг производится в виде 100 % предоплаты и осуществляется Заказчиком по его выбору:
- через электронные платежи с помощью платёжных систем. После заказа услуги перед Заказчиком открывается страница с вариантами оплаты. После выбора подходящего варианта оплаты Заказчик перенаправляется на сервис платёжной системы, на котором может оплатить услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;
4.4.1. Исполнитель по своему усмотрению и выбору имеет право, но не обязан предоставлять Заказчику право оформления и оплаты услуг Исполнителя в рассрочку за счёт привлечения Заказчиком денежных средств различных Банков или по индивидуальной скидке. Данный функционал рассрочки реализован на Сайте путём заполнения Заказчиком отдельной формы и перенаправления Заказчика на сайты Банков для дальнейшей коммуникации Заказчика и организации, предоставляющей рассрочку. Исполнитель не является вовлечённой во взаимоотношения Заказчика по рассрочке Стороной, не несёт какой-либо ответственности за действия (бездействия) организации, предоставляющей рассрочку и (или) Заказчика. Данный функционал не является навязанным и может быть использован Заказчиком исключительно добровольно.
4.4.2. Заказчик вправе оформить кредит на оплату услуг Исполнителя с участием платёжной системы; решение о предоставлении кредита принимается исключительно банком.
4.5. После зачисления оплаты на расчётный счёт Исполнителя или подтверждения оплаты в платёжной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для получения услуг.
4.6. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
- платёжная информация Заказчика указана неправильно или не поддаётся проверке.
4.7. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платёжными системами.
4.8. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг. Исполнитель не несёт ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания данных платежа.
4.9. В целях настоящей оферты оплата считается совершённой Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо (при оплате услуг с использованием электронных платежей через платёжную систему) в момент получения Исполнителем от платёжной системы информации о поступлении платежа за услуги.
4.10. Исполнитель вправе согласовать с Заказчиком индивидуальный график оплаты путём внесения пропорциональной части оплаты через платёжную систему. В течение 30 дней каждого месяца Заказчик обязан вносить следующую часть оплаты. Если Заказчик не оплатил следующий этап вовремя, доступ к обучению будет удалён, и продолжить обучение будет возможно только после оплаты.
5. Порядок расторжения настоящего Договора5.1. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон либо по инициативе Заказчика или Исполнителя в порядке, на условиях и в сроки, установленные Договором-офертой, а также ГК РФ.
5.2. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретённой Услуге в течение
7 (семи) календарных дней с момента начала оказания услуг (старта курса). В случае пропуска указанного срока денежные средства возврату не подлежат.
5.3. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме и только на электронную почту Исполнителя по адресу:
onlycj@yandex.ru. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо запросить заявление, заполнить и распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG Исполнителя.
5.4. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платёжного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
5.5. Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу возврата денежных средств, кроме указанной в п. 5.3. настоящей оферты, не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.
5.6. Решение о возврате, сумме возврата или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
5.7. Денежные средства возвращаются на счёт Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.
5.8. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта настоящей оферты.
5.9. Исполнитель вправе отказаться от Оферты (исполнения Оферты) и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в том числе любых условий, предусмотренных в п. 6.4. настоящей Оферты.
6. Права и обязанности Сторон6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Довести до сведения Заказчика необходимую информацию об услугах и Исполнителе посредством размещения информации на Сайте.
6.1.2. Обеспечить оказание услуг в срок, согласованный с Заказчиком, и в соответствии с описанием услуги, в объёме, указанном на Сайте.
6.1.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему Договору.
6.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
6.1.5. Стимулировать самостоятельные открытия Заказчика, способствовать выработке Заказчиком решений и стратегий.
6.1.6. Оказывать услуги на должном профессиональном экспертном уровне, основываясь на своём практическом опыте и накопленных знаниях / умениях.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
6.2.2. Привлекать для оказания услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком.
6.2.3. Выбирать методы, способы и технологии при оказании услуг на своё усмотрение без необходимости согласования таковых с Заказчиком, но основываясь на своём экспертном практическом опыте.
6.2.4. Проводить мониторинговую оценку получаемых в процессе обучения знаний.
6.2.5. Прекратить участие Заказчика в чате мессенджера, на обучении, в случае нарушения Заказчиком правил поведения в процессе оказания услуг по настоящему Договору, а именно, но не ограничиваясь: разжигание межнациональных и иных конфликтов, отвлечение участников от темы обучения, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников.
6.2.6. Отказаться от исполнения обязательств по Договору или приостановить оказание услуг в одностороннем внесудебном порядке без возмещения убытков Заказчику в случаях: некорректного поведения Заказчика перед и во время живых занятий и оффлайн мероприятий, в том числе: возбуждение ненависти либо вражды, унижение человеческого достоинства, реклама любого вида, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, или персональных данных третьих лиц, хамство, оскорбления Исполнителя или иных участников встреч, хулиганство, порча имущества, действия, способные нанести вред имуществу Исполнителя или площадки, на которой проводится встреча, или вред здоровью или жизни участников встреч, и иные нарушения действующего законодательства РФ.
6.3. Заказчик вправе:
6.3.1. Требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящего Договора.
6.3.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, что влечёт за собой расторжение настоящего Договора, при условии возмещения Исполнителю фактически произведённых им расходов до даты расторжения настоящего Договора.
6.3.3. Задавать Исполнителю уточняющие вопросы в ходе оказания Исполнителем услуг по настоящему Договору, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.
6.4. Заказчик обязуется:
6.4.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об оказании услуг.
6.4.2. Оплатить услугу на условиях, в порядке и в сроки, установленные в настоящем Договоре.
6.4.3. Предоставить Исполнителю достоверные сведения, а также документы и иные материалы, необходимые для надлежащего исполнения настоящего Договора в сроки и на условиях, устанавливаемых Исполнителем.
6.4.4. Потреблять услуги Исполнителя исключительно лично.
6.4.5. Соблюдать строгую конфиденциальность по отношению к предоставляемой Исполнителем в ходе исполнения Договора информации, материалам и иным сведениям, с учётом установленных настоящим Договором ограничений.
6.4.6. Добросовестно осваивать программу, посещать мероприятия согласно расписанию, осуществлять самостоятельную подготовку, выполнять задания, данные Исполнителем в рамках оказания услуг.
6.4.7. Принимать участие в мониторинговой оценке знаний, проводимой Исполнителем на своё усмотрение, и своевременно отчитываться в формате, установленном Исполнителем.
6.5. Заказчику во время оказания услуг, а также в чатах запрещается:
- размещать сообщения, противоречащие действующему законодательству РФ;
- использовать ненормативную лексику и/или оскорблять Исполнителя, иных участников образовательного процесса;
- препятствовать оказанию услуг любым образом;
- проявлять религиозную, расовую, половую и иную нетерпимость.
6.6. Заказчик понимает и соглашается, что:
- предоставляемая в ходе проводимого обучения Исполнителем информация основана на профессиональном практическом субъективном мнении Исполнителя и носит исключительно рекомендательный характер;
- Исполнитель не выдаёт Заказчику сертификат о прохождении обучения, если Сторонами не определено дополнительно иное на Сайте Исполнителя;
- Заказчик исключительно сам несёт ответственность за свои результаты, эффективность услуг, а взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим;
- услуги, оказываемые Исполнителем, основываются на общемировых методиках и исследованиях, носят общеразвивающий характер и могут быть использованы для личных целей Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за расхождение точки зрения, изложенной в ходе оказания услуг, с точкой зрения Заказчика, либо третьих лиц. Указанные расхождения не могут являться основанием для возврата Заказчику уплаченных за оказание услуг денежных средств.
7. Ответственность Сторон7.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
7.2. Заказчик в полном объёме возмещает убытки, причинённые Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком или третьим лицом, в интересах которого Заказчиком был заключён Договор.
7.3. Заказчик несёт ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе услуг, регистрации и т.п. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесённых изменениях в течение 3 (трёх) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, но не позднее 2 (двух) дней до начала оказания услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объёме несёт все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
7.4. Заказчик признаёт, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий самого Заказчика, поддерживаемых усилиями Исполнителя. Заказчик понимает, что он сам несёт ответственность за свои результаты, что эффективность данных услуг и взаимодействия с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, в том числе путём надлежащего исполнения Заказчиком указаний и рекомендаций Исполнителя, и Заказчик согласен с этим. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие ожиданий Заказчика реальным результатам оказанных услуг; данное обстоятельство не свидетельствует о некачественности услуг и не является основанием для снижения стоимости услуг.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть и избежать — форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
7.6. Исполнитель не может быть привлечён к ответственности за результаты оказанных услуг, если ошибочные выводы (рекомендации) были даны им в ходе оказания услуг в результате предоставления Заказчиком неполной или недостоверной информации, или если замечания (рекомендации) Исполнителя не были приняты Заказчиком во внимание.
7.7. Никакая информация и (или) материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8. Исключительные права8.1. Образовательные материалы и любые иные сведения (информация), предоставляемые Заказчику в рамках настоящего Договора, являются объектом интеллектуальной собственности и в полном объёме принадлежат Исполнителю. Все права на предоставляемые материалы (сведения) в целом и на отдельные их элементы принадлежат Исполнителю.
8.2. Исполнителем запрещено ведение Заказчиком видеозаписей при оказании Исполнителем услуг, разрешена исключительно аудиозапись в ходе оказания услуг исключительно для использования Заказчиком в личных целях. При этом использование ограничено обязательством Заказчика не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы (сведения), предоставляемые в рамках оказания услуг, а также не передавать третьим лицам доступ к таковым.
8.3. В случае нарушения Заказчиком положений раздела 8 настоящей Оферты, касающихся защиты авторских прав Исполнителя и прав интеллектуальной собственности, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причинённых убытков, включая упущенную выгоду.
8.4. Методические материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику для работы в процессе оказания услуг, а также специальные материалы и любая информация, предоставляемые Заказчику по настоящему Договору, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены законодательством. Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т.д.) указанных материалов, информации, произведений и пособий в целях извлечения прибыли без письменного согласия запрещено.
9. Порядок рассмотрения претензий и споров9.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется путём направления на почту
onlycj@yandex.ru и подлежит регистрации в день её получения Исполнителем. К претензии прилагаются необходимые для её рассмотрения документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя. Срок ответа на претензию составляет не более 10 (десяти) дней с момента поступления претензии.
9.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован.
9.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с офертой и Договором, заключённым в результате Акцепта оферты, и неурегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению:
- для физических лиц – Заказчиков (плательщиков): в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не определена законодательством Российской Федерации;
- для индивидуальных предпринимателей / юридических лиц – Заказчиков (плательщиков): в Арбитражном суде г. Москвы.
Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.
10. Срок действия Договора. Порядок изменения и расторжения10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей оферты в порядке, установленном п. 3.1. Договора, и действует в течение срока оказания услуг в части обязательств по оказанию услуг и в течение иных сроков, если такие сроки указаны в оферте (например, в отношении согласия на обработку персональных данных), либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе в случае отсутствия технической возможности оказания услуг.
10.2. В случаях, предусмотренных настоящим Договором, Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении до начала оказания услуг. В таком случае уплаченные средства подлежат возврату в установленном Договором порядке, а услуги далее не оказываются.
11. Прочие условия11.1. Все сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица).
11.1.1. Все уведомления и сообщения, включая деловую переписку Сторон в процессе исполнения настоящего Договора (в том числе относительно существенных условий), считаются полученными адресатом, если они переданы по почте России, а также совершены посредством электронной почты с возможностью идентификации получателя и отправителя. Стороны полностью признают и соглашаются с тем, что вся деловая переписка и любые уведомления (сообщения), направленные посредством электронной почты, имеют полную юридическую силу и могут быть представлены Сторонами в суде в качестве письменных доказательств, с учётом положений ГПК и АПК РФ.
11.2. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в частности Гражданским кодексом РФ.
12. Реквизиты ИсполнителяИсполнитель:
Индивидуальный предприниматель Тараканов Алексей Геннадьевич
ОГРНИП: 313774601801506
ИНН: 771574229920
Телефон: +7 (926) 163-32-48
Электронная почта:
onlycj@yandex.ruБанк: банка: ПАО Сбербанк
Р/с: 40802810338000206059
БИК: 044525225
К/с: 30101810400000000225